隨著氣溫回升,越來越多市民打開了家中空調(diào)“降溫”。但在閑置幾個月后,空調(diào)在復(fù)工前往往需要經(jīng)歷一番“大掃除”才能開啟工作。記者走訪了解到,過去,大多數(shù)人會選擇自己拆機清洗,但在經(jīng)歷疫情之后,出于健康考慮,不少人會選擇購買空調(diào)清洗服務(wù)。值得注意的是,上門清洗家電這一行業(yè),頻頻被消費者“吐槽”其中暗藏套路,稍不留神就容易踩坑。
上門才漲價,消費者面臨“亂收費”困擾
這兩年來空調(diào)清洗服務(wù)需求逐漸擴大,逐步形成市場,但目前由于市場發(fā)展缺乏規(guī)范和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),空調(diào)清洗的難度不大難以形成差異化服務(wù),很多商家為了吸引顧客,往往先打出價格牌“吸睛”,消費者可能在消費過程中面臨“亂收費”困擾。
同樣提供簡易清洗和深度清洗兩種價位的服務(wù)選項;除了官方售后渠道,記者還了解到目前有很多提供空調(diào)清洗服務(wù)的渠道,比如家電賣場、電商平臺、各類生活服務(wù)軟件、家電維修門店等。
打開一些生活服務(wù)軟件及平臺發(fā)現(xiàn),掛式空調(diào)清洗從88元至170元不等,而在注意事項中,通常寫著“上門費”等特殊費用,消費者如不仔細(xì)看則較難發(fā)現(xiàn)。在專業(yè)保潔公司,工作人員表示清洗一臺掛機需要150元,“我們一臺機器就要兩三千元了,全部都是通過高溫蒸汽消毒清洗的。
而在投訴平臺上搜索關(guān)于空調(diào)清洗的評價時發(fā)現(xiàn),很多消費者反映存在“不退定金”“扣手續(xù)費”“服務(wù)過期不予退款”等問題。此外,有業(yè)內(nèi)人士告訴記者,部分不良商家會以空調(diào)需要加“雪種”為名或者虛設(shè)其他維修名目向消費者額外收取費用。
建議找正規(guī)公司進(jìn)行清洗
對于空調(diào)清洗的必要性,中國工程院副院長、中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院院長王辰曾公開表示,空調(diào)是很多病原的滋生地,家庭、企事業(yè)單位用的空調(diào)應(yīng)該進(jìn)行清潔和消毒。這么做不僅是疫情防控的需要,也可以防范其他病毒。而有關(guān)呼吸內(nèi)科專家也介紹,一般家庭的空調(diào)停用一個冬天后,過濾網(wǎng)積聚不少灰塵、蟲螨、霉菌等,未清洗就使用,在門窗緊閉的環(huán)境里,臟空氣擴散到整個房間,極易導(dǎo)致過敏性鼻炎、哮喘、過敏性皮炎等呼吸道感染疾病。
空調(diào)如不定期清洗,一方面可能影響身體健康,另一方面也可能影響空調(diào)制冷效果。至于多久清洗一次,該專業(yè)人士表示:“要根據(jù)不同的現(xiàn)實情況做判斷,畢竟不同環(huán)境下給空調(diào)帶來的清潔壓力不一樣?!?/span>
對于空調(diào)清洗亂象,順潔保潔公司建議:“最好還是要找正規(guī)單位,正規(guī)專業(yè)的單位一般都具備深度清洗服務(wù)項目,人員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)?!?/span>
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